Ondersteuning

Als iets niet werkt zoals verwacht, of als je een vraag hebt over Punctum, helpen we je graag.

Neem contact op

E-mail support@punctumreader.com. We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden.

Wat je moet meesturen

Om ons sneller te laten antwoorden, vermeld graag:

• Je apparaat (bijvoorbeeld iPhone 15 of Samsung Galaxy S24)
• De versie van het besturingssysteem (bijvoorbeeld iOS 18.0 of Android 14)
• Het bestandsformaat dat je probeert te openen (TXT, PDF of EPUB)
• Een korte beschrijving van wat er gebeurde en wat je verwachtte

Privacy

Support-e-mails worden alleen gebruikt om je vraag te beantwoorden. Ze worden niet toegevoegd aan een marketinglijst en niet met derden gedeeld. Zie ons privacybeleid voor meer.