الدعم
إذا كان شيء لا يعمل كما هو متوقع، أو كان لديك سؤال عن Punctum، فنحن هنا للمساعدة.
تواصل معنا
راسلنا على support@punctumreader.com. نهدف إلى الرد خلال يومَي عمل.
ما الذي تضمّنه
لمساعدتنا على الرد بسرعة أكبر، يُرجى تضمين:
- جهازك (على سبيل المثال iPhone 15 أو Samsung Galaxy S24)
- إصدار نظام التشغيل (على سبيل المثال iOS 18.0 أو Android 14)
- صيغة الملف التي تحاول فتحها (TXT أو PDF أو EPUB)
- وصف قصير لما حدث وما كنت تتوقعه
الخصوصية
لا تُستخدم رسائل الدعم إلا للرد على سؤالك. ولا تُضاف إلى قائمة تسويق ولا تُشارك مع أطراف ثالثة. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.